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让错误变成无价之宝

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沿着畅通无阻的道路走下去你会觉得很轻松,可是这样的成功除了再一次验证勤劳是“致富之路”外没有特殊的意义。然而你从别人都跳不过的悬崖上跳过去了,这就非比寻常。这不仅仅是成功,更是具有划时代意义,因此,伟人录上就毫不犹豫地多了你的名字。现在的你我早已习惯了电脑键盘上字母的排列方式,虽然也觉得既难记忆又不顺手,但还是认为那是理所当然,如果你深究其形成过程后,就会发现它的排序并不是很“科学”很“理想”的。这究竟是什么原因呢?难道设计者们都没能发现这个问题吗?当然不可能。原来,在19世纪70年代,由于当时机械工艺不够完善,打字机的字键在击打后弹回速度较慢,打字员击键速度太快,就很容易发生两个字键绞在一起的现象,必须用手小心地把它们分开,从而严重影响了打字速度。肖尔斯公司作为当时最大的打字机生产厂家,时常收到客户的投诉。为了解决这个问题,工程师们伤透了脑筋,因为材料的局限,他们实在没有办法再增加字键的弹回速度了。当大家都在为增加字键弹回速度绞尽脑汁时,有一位聪明的工程师提出了一条趋害避利的新思路:既然我们无法提高字键的弹回速度,为什么不想法降低打字员的击键速度呢?噢!大家眼前一亮,虽然有点对不起大众,但这无疑是当时条件下的一条好思路。降低打字员击键速度的诸多方法中最简单的是打乱26个字母的排列顺序,把常用的字母摆在较笨拙的手指下,使用频率低的字母反倒由最灵活的手指来负责。结果,我们常见的字母组合键盘诞生了,并且逐渐定型下来。随着材料工艺的发展,字键弹回速度已远大于打字员的击键速度,也曾经有许多人设计出更合适的字母排列方案,但都无法令键盘字母顺序改变了。因为大家都已习惯,不愿意再一次尝试新型键盘了。“趋害避利”,就是用肯定的视角来看待那些显而易见的失败和错误面,“将错就错”,则很容易成就一件成功的事。在发明史上许多发明就是犯了错误也“将错就错”的产物。一位发明家要研制出高强度的胶水,生产出来后粘性却很低,他不以为败,利用“低粘性”生产出了不干胶。3M的一位员工发现这种不干胶既可以粘住纸张又不损坏纸张,于是用它发明了“双面胶”。有一个小女孩从自己散碎的魔方身上汲取突如其来的灵感,将其改装成一种新型益智玩具,从而获得数百万的奖金。看来,只要我们用心,就能从任何一件“坏事”中找到正面的因素,关键在于你的头脑中存不存在别人所缺少的创新思维。假如你一时无法发现“坏东西”的有利一面,不妨先停一停,要知道,最佳的创意总是姗姗来迟。

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