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第七章 组织发展大赛

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不知不觉在培训部已经有一年的时间了。上一次在东风区帮助老张完成了客户投诉的事件之后,他利用区经理的身份多次向分公司的新任总经理高阳推荐我,说我是个不可多得的人才,并且又不止一次地跟我说在培训部工作晋升会比较慢,一定要想办法到营业区去工作,要跟业务人员在一起,想办法把业务搞上去,这样很容易出成绩,才能有更多的机会在职位上晋升。其实这些道理我也都懂,在培训部工作是比较稳定,朝九晚五,很少加班,但工作难出成绩,看能力的好坏是一个很长期的过程。而在下面的营业区,工作强度和压力会比较大,每天都要看业务数据,工作能力的好坏一目了然,根本不需要说话,大家每天都能够看得到数字,哪个区做的好,哪个区做的差。都是靠数字说话。因为我还算年轻,想想这个时候应该是拼事业的时候,不应该追求过于安稳的工作,所以我也不止一次地跟培训部顾经理沟通过此事,她跟我关系还不错,虽然舍不得,但也不能够因此耽误我的前程,所以也利用各种机会向高总推荐我,终于有一天,我收到了晋升的通知书,被领导安排到珠江营业区担任区经理。从这件事情上来说,老张和顾经理都算是我职业生涯中的贵人了。俗语说:读万卷书不如行万里路,行万里路不如名师指路,名师指路不如贵人相助,这真的是至理名言。当然,想要有贵人相助,你自身也需要不断提升和学习,修炼自己,你本身也要有资本让贵人愿意帮助才行,或者说贵人也是看中了你的潜力才帮你,也许有一天你反而也成了他的贵人,比如说我后来就在职业发展上帮助了老张更上一层楼。顾名思义,珠江区就在珠江的旁边,距离省公司也才几百米,跟我平时上班走的路差不太多,我此时已经住在了番禺自购的房子里,每天先坐小区的大巴经过近一个小时的行程来到海珠广场下车,然后步行大概15分钟就可以到公司了。自从到营业区工作之后,我基本上每天都是8点15分左右(比之前提前了一个小时)就到办公室了,提前规划一下当天的工作安排,8点半先跟各主管召开主管早会,9点钟又召开全体员工的大早会,大早会之后就约一些总监主管进行面谈。每天都过得非常紧张而充实。在我的办公桌对面的墙上一左一右贴着两幅各8个毛笔字,左边是:目标明确、计划简单;右边是:执行彻底,追踪及时。这是我的前任留下来的,他因为工作出色已经调到东莞担任总经理了。我每天都会抬头看无数遍这些文字,这些应该是适用于每一位营销管理者的管理名言了,看似简单,但若是做到位还是挺不容易的。有一天,当我来到公司像往常一样打开电脑,正准备开始一天紧张忙碌的工作时,电脑桌面上公司内部办公系统上收到一则通知:有关在各营业区举办组织发展大赛的通知为了推动广分公司人力的发展,提高各营业区管理干部业务技能水平,增强团队协作能力,公司决定举办一场组织发展大赛。现将比赛相关事宜通知如下:一、比赛时间和地点:3月1日——4月30日,各营业区二、比赛内容:增员,按照新增人力总量及同比增长率两项指标来计算三、参赛对象:广分公司各营业区为单位。四、比赛奖励一等奖1名,奖金1万元二等奖2名,奖金5千元三等奖3名,奖金3千元五、比赛规则:比赛过程中,公司将组成评审委员会,对各参赛对象进行评分,并公布比赛结果。特此通知。,望各位参赛单位认真准备,积极参与,共同创造好成绩!中国平安保险广东分公司营销部2003年2月20日我认认真真地看完了这则通知,心里面很激动,这个大赛正好是个好机会,如果我们区能够拿到一等奖,肯定能够获得分公司甚至总公司领导的高度重视,也许能够让我的职业发展更上一层楼。正好主管会议的时间快到了,我马上打印了一份出来,拿着文件来到了会议室,等到人员到齐,我开口道:“各位主管,分公司有个组织发展的竞赛马上要开始了”,我把会议的内容给大家传达了一下,大家都比较兴奋,觉得这是个好事情,一方面有奖金拿,另一方面借助这个竞赛能够让公司及各位主管的人力上个台阶,长期的收益更大!在寿险行业有不少至理名言都是讲组织发展的:做业务只能够让你胜在一时,组织发展可以让你胜在一世!神枪手都是无名的,只有统帅才能流芳百世!组织发展就是增员,增源(财源),增缘(找有缘人)!在寿险行业,有个很明显的特点:如果单纯个人做业绩,永远会比较辛苦,如果发展组织,你会越来越轻松,到最后甚至什么都不用做,每天都会有人在帮你赚钱。这些都得益于保险公司的基本法,它的利益就是按照金字塔的结构来设计的,在金字塔顶端的各位总监们收入是非常高的,如果他的团队能够达到百人以上的话,固定年收入在那些年都是百万以上的。因为他下面的每一个团队成员的业绩他都可以拿到相应的提成。保险公司的组织发展的形式有点类似传销的模式,属于病毒式的营销方式,裂变的速度非常快。当然,保险的销售跟传销还是有很大的差异的。“各位主管,你们先消化一下,然后早会后跟下面的组员都讨论一下,然后下午5点,我们召开今天的特别会议,重点针对这次的竞赛,拿出一个比较好的方案出来。”

说着,我让大家全体起立,会议结束前一起背诵一下那十六个字:“目标明确,计划简单,执行彻底,追踪及时”整齐而响亮的声音响彻整个会议室。这已经成为了我们的习惯了,会议结束前都要诵读一遍,我要让这些理念深入到每一个主管的骨髓之中。寿险业的营销一定要快速落实,凡事不能拖,要争分夺秒地去干!下午5点,十多位总监主管们都准时来到了会议室,大家都比较守时,这是我比较欣慰的一点,我也经常给大家灌输以身作则的观念,所以我开会时绝对不会迟到。我记得很深刻的一句话是在组训班上班主任给我们讲的,迟到不迟到99%的原因都是主观造成的,如果准时赶到能够有1万元奖金的话,相信没有一个人会迟到!他会把路上所有会发生延迟的因素都规避掉。另外,我们还有一个要求就是开会期间手机一定要保持静音,凡有响声必须要乐捐。经过一开始狠狠地罚了几个经常发出声音的主管之后,我们营业区的每位主管都表现的非常守规矩了,每次开会都不用再强调这些要求了。经过热烈的讨论,我们总结出了一套完善的组织发展方案出来,归纳一下,有以下几个方式:1,借助外部的力量,通过专业的招聘公司、网站、招聘会、报纸等方式。专业的事情要去找专业的队伍来做。当然,这些是需要投入一些成本的,但每个主管都在主观上愿意参加这个竞赛,所以也都心甘情愿地分摊这些费用。每个人大概拿出500元,剩下的由公司这边想办法出资。2,充分地挖掘内部的潜力,调动起公司每一个业务人员来参与。我们营业区当时有900名业务人员,我们把他们分为三类人员,第一类占100人,这些都是准主管,都是有3-5名下属的,都有强烈的晋升欲望,这些人就属于内在动力驱动的,只要教会他们方法就好了。每个人每周至少带5个人来面试,相当于每天1人;第二类占200人左右,他们都是有1-3个下属的,积极性和动力属于中等,需要日常的督促和教导方法,他们的目标是每个人每周至少2人来面试;第三类是剩下的600人左右,他们都是单打独斗的,需要不断地指导和督促,同时又要教会他们方法和利用工具。他们的目标是每周带1个人来面试。最后统计一下,按照这个目标分解下去,在两个月里,我们的总目标是面试1万人左右,如果按照每面试5个人录用1个人的比例来计算的话,最终我们营业的将会新增2000人,总量将达到3千人左右,那我们的业务肯定也会至少翻一番了。相当于他们的收入也会翻一倍了。3,目标定好之后,我们就开始制订工作计划,并把它分解到每一天的日常管理工作当中。其中最重要的几项举措就是:加强培训力度,特别是意愿和态度方面。我坚信,不管做任何事情,态度大于一切,当你有了良好的工作态度之后,你一定会想尽一切的办法,也会利用一切的机会去努力学习,想办法提升自己的能力去完成任务。其次是增员的技巧、方法和工具方面。为此,我还利用在培训部的工作中认识的优秀讲师陈老师专门为我们100位准主管们进行了为期两天的增员封闭式培训。这100人能够带动的好,就能够起到牵一发而动全身的作用。事后的结果也证明了这种针对性的培训是非常正确的。确实二八定律存在于方方面面,最终增员目标的超额完成确实是由20%的人员起到的主要作用,他们最终完成了80%以上的任务。4,接下来就是执行落实计划和追踪的阶段了,我们建立了类似海尔的日事日毕的制度,每天各位总监会督导主任,主任督导和检查下面的业务人员的工作进度,争取每天都能够顺利地完成当日的目标,最终当日如果实在没有办法完成也一定要在第二天弥补回来。那两个月营业区的5个内勤也分工支持到5个总监,我们成立了930团队,每天晚上都会在9点半之后才能够下班回家。大家苦中作乐,虽然身体倍受煎熬,但看到目标和任务一点一点地实现,大家的心情还是非常愉快的。经过2个月披星戴月、呕心沥血的努力拼搏,最终我们营业区超额完成了目标任务,我们最后完成增员2500多人,也得偿所愿地获得了竞赛的一等奖。这也是我在平安特别难忘的一段经历,很有成就感。事后不久,我被猎头盯上,没有经受住诱惑,跳槽了,当然,职位和待遇也都有所提升了。

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