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017 据理力争

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曹宏俊回头,见柯叙含一头黑亮顺直的长发扎成马尾,在阳光下挥洒起一层层光。眼里有藏不住的狡猾与自信,隐不去的骄傲与怠慢。  “您好!我们管理处提前十多天就在各单元楼贴了通知的。”

柯叙含礼貌地说完,又问了句:“这次只是二期停水,清洗水池。请问你是几单元的住户?”

林语馨直接无视眼前站着的男人,权当他也是这里的住户。  “你们管理处贴的停水通知,已经不是一两次这样子了。你们的停水通知好歹也得贴在显眼的地方。你们的工作得改善啊!”

“我们就是贴在电梯里边,也依旧会有住户看不到的。”

柯叙含虽说很是委屈,但也没有表露出来,做客服就这样,什么抱怨都自己扛着。  “这个停水通知的提示,我们都提前十几天就张贴的,每个单元楼两份……”  林语馨直接打断她的话:“那你的意思是我说谎了?我没事找事做了?问题就是我压根都没看到这个通知贴在哪里,电梯里边也没有看到。这是你们管理处的通知不到位,况且我打你们的电话,一直占线。你说若是出了紧急情况,要你们管理处有何用?”

一旁的曹宏俊听着她咄咄逼人的语气,和她漂亮柔弱的外表形成了鲜明的对比。  “那这位女士,你觉得我们管理处该如何做,你们住户才觉得通知到位?大清早我有看到很多住户,在做储水的准备。”

曹宏俊解释,这通知大部分人有看到,有做储水的准备。  林语馨这才注意到身旁站着的他,柯叙含赶紧介绍一下:“你好,这是我们新来的物业主任。”

林语馨打量他一番点点头:“哦,你就是曹主任,很好。择日不如撞日,平常来管理处都没机会来,今天就碰到你在场了。有时间吗,我们聊聊。”

“这边请。”

曹宏俊拿了瓶矿泉水,招呼林语馨往一旁的接待室坐着。  “你好,曹主任,我姓林,二期三单元的住户。我不是来管理处喝水的,况且你们的水我也喝不起。我今天来是有两件事情想投诉,第一,关于小区停水通知可否请你们管理处挨家挨户地去敲门?”

林语馨直接开门见山,她没有闲工夫喝水。  这个要求简直太离谱了!  前台柯叙含听着都皱眉头。  曹宏俊直说:“林小姐,你这个要求比较苛刻,我们小区这么大,管理处的人手也有限……”  “人手不够,你们就招人啊,你们收来物业管理费做啥的?连员工都不愿意请?”

林语馨感觉自己明显占了上风,接着说道:“第二件事,是今天发现我的车被擦,和你说,我这车不是第一次被擦了,麻烦你们管理处看下监控,请擦我车的人尽快联系,可别到时候落个肇事逃逸,都是街坊邻居来的!”

若不是她已经经历过一次了,这些刮别人车的车主刮了别人的车,还这么心安理得地走开,她也不会这么恼火,闹到管理处来!  “有些人法治意识淡薄,侥幸心理作祟,虽说擦车也不是大事,都是成年人了,有身份(证)的人,出来处理一下就好了。你看,我的车都被擦成这样子了!”

曹宏俊看了下她手机里的照片,说道:“你这车的位置停的也有问题吧?在通道啊,我倒想呼吁你们各位邻居们,地下停车场通道本来就小,停车位也小,还很多车喜欢停通道边,有考虑过别人能否出车吗?这种情况出车简直是技术活,不小心蹭到算谁的责任啊?”

林语馨生气了,这新来的物业会不会处理问题?  明明自己是吃亏的那方,车被人刮花了,到了他这……  物业却明着说自己的不对?  “我的车为什么会停成这样,还不是你们管理处的问题?那个标着18点后外来车辆不让进小区也是个摆设,那时我朋友七点开车来到小区,同样我问她怎么进来的,她说就这样开进来的啊,我说不是晚上六点后进不来吗?她说没有啊,我这不是进来了吗?”

真是太气人了,管理处这是在逃避责任。  曹宏俊听后问道:“林小姐,你是想表达什么?你的意思是我们管理处放任临时车辆过来,都不让本小区的住户开车进来?”

林语馨内心呵呵笑了两声,这不是明知故问吗?  “你刚来不久,你应该去地下停车场或者路上面看看,现在白天基本80%的车位都停满了,话说咱们小区的人都不上班啊?”

现在都十点多了,她来管理处的路上,发现地面上空的停车位没几个。  “小区供应的停车场,我每次看到问是谁,保安回答说是业主的。9000多户业主对应7500的停车位,难不成很多人一家有几辆车?那保安很胖的,你可以问问。”

长相她倒记不清了,就知道是个胖子,类似于球的那种胖。  面对林语馨的连续两问,曹宏俊说道:“里面基本停的是业主车辆,外来人员都进不来,你想有临时车进吗?”

林语馨反应很快:“我想不想不重要……建议你们管理处好好清查一次,你都说了基本,这基本的具体数据是多少?麻烦物业拿出一个方案来。我是经常碰到临时车进来,确定都是业主?要给个数据,业主车辆有多少……还能有多少临时车位……数量测算一下。”

然后她不忘讽刺一句:“这赚钱要赚超额利润才好,临时车辆都是10块钱一天……你们能赚多少?”

“这些临时车辆的确是业主,不信你可去查那些临时的车都住哪?”

林语馨斜着眼睛瞪他:“曹主任,这不是我的责任,这是你的工作。我亲眼看见别人,停好车走到别的小区去,而你们三番五次给我的答复,都是本小区也有房子的业主。至于是不是你们所说,核实一下车辆信息便知道。你们人手不够的话,我申请帮忙。我想,真的业主也不会麻烦我打个电话打扰他们一下的。”

多次事实证明,外来车子在本小区就是随便停的,这点,林语馨确定。  业主如果在小区住为什么会交临时费?如果不在小区住,那又为什么会过夜?  “这个涉及业主的隐私。”

曹宏俊语气不容商量。

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