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08 声誉——金杯银杯不如口碑,让人主动替你说好话

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声誉是突出力的重要拼图,它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感,之于人际关系,它就一张严肃而郑重的精神名片。声誉不容有失,费十年之功积累的声誉,一时心乱神迷,便可烟消云散,直令吸引力瞬间崩塌。人格好,才有人为你众口铄金身人缘对每个人来说都是非常重要的,拥有了良好的人际关系你才能走向成功。然而怎样才能有好人缘呢?靠金钱地位吗?不,只有你的人格魅力才能为你赢来更多、更牢固的友谊。人缘是很微妙的东西。我们在世间的一举一动,所接触的大人物或小人物都很可能变成日后成败的因素。而世间,密密麻麻地结着人缘的网,我们每一个人都生活在一个个的网目之中,攀缘着网丝可以和许多人拉上关系。假如我们能和这么多人建立良好的人际关系,使他们成为在事业上帮助你的朋友,在生意上照顾你的顾客,那你一定非常成功。因此,你结的网丝越多、越坚固,就等于你有一笔无形的巨大的财产。关键是利用这个资本做什么。船王包玉刚在总结自己的成功经验时,就认为善于运用良好的人际关系是重要因素。他跟汇丰银行以及日本商人的关系很不错。汇丰银行给他以支持,实际上是从私人关系上敲开门的。包玉刚向汇丰银行首次借贷时,公司名气不大,自己也没有多少身价,当时汇丰银行不准备贷款给他,但是他与汇丰银行一个小部门的负责人私交甚好,在这层关系下,汇丰银行贷了一笔数额很小的款项给他。包玉刚并不气馁,努力工作,用这笔钱赚取了利润;同时,对他朋友的尽力帮助表示衷心感谢,虽然没能达到大额贷款的目的,二人的友谊却不断加深。后来这位负责人升职为银行的高级决策人员,加上包玉刚把企业管理得很好,使他获得了越来越多的贷款。另外,包玉刚着力发展与日本船商及造船厂的合作,并且运用自己严谨、宽厚、节俭的工作作风赢得了日本商人的赞赏,与他们建立了很好的关系。有一次,因为某种特殊的原因,包玉刚需要提前造好一艘船,当时那家造船厂的活儿已经很满了,但就是因为包玉刚和厂主的关系,厂里毫不犹豫地为他的船加班加点。事成后,包玉刚大赚了一笔。从包玉刚的身上,我们看到了人缘对一个人的重要性。如果他小肚鸡肠,因为没有从汇丰银行那儿得到巨额贷款而迁怒于朋友,那他的事业还能有更大的发展前景吗?一个人如果整天愁眉不展、牢骚满腹,还有谁肯接近他?想让人帮助就更不可能了。因为情绪是可以传染的,如果和一个快乐的人待在一起,你就会感到快乐。但和一个喜欢闹情绪、多疑而计较的人在一起,你就会感到不舒服,就必须小心翼翼、提心吊胆。所以,人人都喜欢别人给自己带来欢乐,喜欢接近带给自己快乐的人,而一个人可以信任也会吸引许多人在他的周围。因为信任他就可以不用担心自己会吃亏上当。许多年轻人在谈及自己的提升或是人生最初起步时,都归功于自己乐于助人、亲切随和的性格,也就是说,在任何可能的情况下都要用积极的心态去对待自己,帮助别人。这正是美国总统林肯最突出的品质之一。林肯总是替别人着想,不管在什么情况下都能以积极乐观的心态对人,这使得他在任何场合中都能与别人打成一片。律师事务所的合伙人亨恩顿先生说:“在林肯先生住所住满了人的时候,他会把自己的床让给别人。然后,他自己就到店里的柜台上睡,卷一卷布当作枕头。”

正是这种心态使他获得了好人缘,从政后他受人民的爱戴。林肯的好名声为什么不随着岁月的流逝而消失,反而与日俱增,妇孺皆知呢?因为林肯的一生都保持着正直的品格、良好的心态、极好的人缘。试问,在美国的历届总统中,有谁能像林肯那样精神不死、流芳百世呢?看来的确是印证了一句话:“人的魅力是世界上最伟大的一种力量。”

你若放弃原则,别人就会觉得你没底线不能坚持自己原则的人,就好像墙上的无根草,随风飘摆不定,找不到自己的方向。这样的人,是得不到别人信任的,更谈不上突出力。所以不要为了谋取小功小利而不择手段,甚至放弃自己的最后底线。一旦原则丧失,你在精神层次上就会一无所有。国外某城市公开招聘市长助理,要求必须是男人。经过多番角逐,一部分人获得了参加最后一项“特殊的考试”的权利,这也是最关键的一项。那天,他们云集在市府大楼前,轮流去办公室应考,这最后一关的考官就是市长本人。第一个男人进来,只见他一头金发熠熠闪光,天庭饱满,高大魁梧,仪表堂堂。市长带他来到一个特建的房间,房间的地板上洒满了碎玻璃,尖锐锋利,望之令人心惊胆寒。市长以威严的口气说道:“脱下你的鞋子,将桌子上的一份登记表取出来,填好交给我!”

男人毫不犹豫地将鞋子脱掉,踩着尖锐的碎玻璃取出登记表,并填好交给市长。他强忍着钻心的痛,依然镇定自若,表情泰然,静静地望着市长。市长指着大厅淡淡地说:“你可以去那里等候了。”

男人非常激动。市长带着第二个男人来到另一间特建房间,房间的门紧紧关着。市长冷冷地说:“里边有一张桌子,桌子上有一张登记表,你进去将表取出来填好交给我!”

男人推门,门是锁着的。“用脑袋把门撞开!”

市长命令道。男人不由分说,低头便撞,一下、两下、三下……头破血流,门终于开了。男人取出登记表认真填好,交给了市长。市长说道:“你可以去大厅等候了。”

男人非常高兴。就这样,一个接一个,那些身强体壮的男人都用意志和勇气证明了自己。市长表情有些凝重,他带最后一个男人来到特建房间,市长指着房间内一个瘦弱老人对男人说:“他手里有一张登记表,去把它拿过来,填好交给我!不过他不会轻易给你的,你必须用铁拳将他打倒……”男人严肃的目光射向市长:“为什么?”

“不为什么,这是命令!”

“你简直是个疯子,我凭什么打人家?何况他是个老人!”

男人气愤地转身就走,却被市长叫住。市长将所有应考者集中在一起,告诉他们,只有最后一个男人过关了。当那些伤筋动骨的人发现过关者竟然没有一点伤时,都惊愕地张大了嘴巴,纷纷表示不满。市长说:“你们都不是真正的男人。”

“为什么?”

众人异口同声。市长语重心长地说道:“真正的男人懂得反抗,是敢于为正义和真理献身的人,他不会选择唯命是从,做出没有道理的牺牲。”

……我们是不是应该从中感悟到点什么?人的成功离不开交往,交往离不开原则。只有坚持原则的人,才能赢得良好的声誉,他人也愿意与你建立长期稳定的交往。坚持原则还使人们拥有了正直和正义的力量。这使你有能力去坚持你认为是正确的东西,在需要的时候义无反顾,并能公开反对你确认是错误的东西。坚持原则还会给我们带来许多,诸如友谊、信任、钦佩和尊重等等。人类之所以充满希望,其原因之一就在于人们似乎对原则具有一种近于本能的识别能力,而且不可抗拒地被它所吸引。每个人都应该保持本色,坚守做人的原则,不忘我们做人之根本,是我们在这个世上立足立身之基础所在。不失信,大家对你都信任有道是:“敦厚之人,始可托大事”,一个人如果不够诚实,不讲信用,往往在交际上成为两面派,在社会上成为唯利是图的小人,这样的人是不会交到真正的朋友的。交友如果不交心,一切都不会长久。人与人之间办事,需要相互以诚相待,真正的大丈夫要言而有信,诚实可靠。不论在生活上或是工作上,一个人的信用越好,就越能成功地打开局面,可以说,诚信就是你最好的人生品牌。所以说,不管在什么情况下,请务必恪守诚信,要用自己的行动去消除别人的怀疑,让他们亲眼看到你所做的一切都是为了他们的利益。换言之,你可以放弃其他,给人一个可信的面孔。你要让你的信用代表你,让你的名字走进每一个与你打过交道的人心中,你要使他们信赖你,觉得你是一个可靠的人。韩国现代企业集团的总经理郑周永,是世界闻名的大财阀。然而,朝鲜战争期间,正当他将要在韩国的建设行业中崭露头角、事业有了起色之时,意外的打击无情地降临到他的头上。当时,郑周永的现代土建社承包了一座大桥的修建工程。由于战时物价上涨,开工不到两年,工程费总额竟比签约承包时高出了7倍。在这严峻的时刻,有人好心地劝阻郑周永,赶紧停止施工,以免遭受进一步的损失。但郑周永另有一番想法:金钱损失事小,维护信誉事大。于是鼓起勇气,毅然决定:为了保住现代土建社的信誉,宁可赔本甚至破产也要按时把工程拿下来。结果,现代土建社付出了巨大的代价,终于按时完工,保质保量地按时交付使用。郑周永这回虽然吃了大亏,以致濒临破产,但也因此树起了恪守信用的形象,赢得了人们的信任,生意一个接一个地找上门来。不久,他投标承包了当时韩国的四大建设项目:朝兴土建、大业、兴和工作所和中央产业,承建了汉江大桥的第一期工程。接着,又继续承建了江汉大桥的第二、第三期工程。光是汉江大桥这三项重大工程就前后花了整整十年的时间,它不仅使郑周永的“现代土建设”赚得了丰厚的利润,而且压倒了同行对手,一跃成为韩国建筑行业的霸主。伟大人格的素质,重要的是一个诚字。信用是一种现代社会无法或缺的个人无形资产。诚信的约束不仅来自外界,更来自我们的自律心态和自身的道德力量。诚是一个人的根本,待人以诚,就是以信义为要。精诚所至,金石为开,诚能化万物,也就是所谓的“诚则灵”正是说明了诚的重要性。相反,心不诚则不灵,行则不通,事则不成。一个心灵丑恶,为人虚伪的人根本无法取得人们对他的信任。所以,荀子说:“天地为大矣,不诚则不能化万物;圣人为智矣,不诚则不能化万民;父子为亲矣,不诚则疏;君上为尊矣,不诚则卑。”

明人朱舜水说得更直接:“修身处世,一诚之外更无余事。故曰:‘君子诚之为贵。’自天子至于庶人,未有舍诚而能行事也;今人奈何欺世盗名矜得计哉?”

所以,诚是人之所守,事之所本。只有做到内心诚而无欺的人才是能自信、信人并取信于人的人。有担当,别人才愿意去捧你有两种人绝对不会得到重视:一种是除非别人要他做,否则绝不会主动负责的人;另一种则是别人即使让他做,他也做不好的人。而那些不需要别人吩咐就能主动做事且韧性十足的人,除非遭遇了什么不可抗因素,否则他们一定会比绝大多数人更突出。主动、负责是一种非常强大的力量:它可以使人赢得尊重和信任,从而强化人际关系;它可以使人赢得机会的青睐,从而扭转向下的人生轨迹;更重要的是,它可以改变平庸的生活状态,使一个人变得杰出优秀。有一位成绩出色的研究生,刚刚毕业就被分配到了一个火箭研究机构工作。当时,研究所正好接了一个新科研项目——让卫星起旋后再脱离火箭。这个项目非常有难度,此前,国内从未尝试过这种方式,国外倒是有所尝试,但大多以失败收场。在一次论证会上,有位权威专家提出了一个可行性方案。不过,在“满足入轨精度”的问题上,还需要做进一步论证。这时,整个会场陷入了一片沉默之中。而坐在后排只是负责旁听的他突然说道:“可以用计算机计算一下!”

一霎时,所有人的目光全部聚集到了他的身上,主持会议的领导当场问他:“你来干行不行?”

就这样,原本只是在地面负责“拧螺丝钉”的菜鸟一下子成了项目的挑大梁者。过了一年多的时间,卫星按照他编订的方案发射成功。他就是中国航天科技集团副总经理***。后来有人问他:“如果当初没有主动揽下不属于分内的工作,你现在会怎样?”

他笑了笑回答:“肯定不会是现在这个样子,说不好开会时还在后排旁听呢!”

很多人难以受到重视,难以在所在的圈子里突出出来,并不是因为没有本领或者得不到机会的眷恋,而是因为在关键时刻不敢去露一手。他们没有胆量,自信心不足,或者认为是分外之事而不去插手,结果是坐失良机,白白浪费了自己的才华和表现自己的机会。人生,只有磨砺过才有光泽,只有承担过才显厚重。正是有了担当,人生的意义更显非凡。敢担当、会担当的人,会把分内事做到使人满意,把分外事做到让人惊喜,他们因而会被赋予更多的使命,也才有资格获得更大的荣誉。而一个缺乏主动性、没有责任感的人,首先失去的是社会对自己的基本认可,其次失去了别人对自己的信任与尊重,甚至也失去了自身的立命之本——信誉和尊严,这样的人,能力再强也无用武之地。有错就认,越耍赖大家对你印象越坏人即使再聪明也总有考虑不周的时候,有时再加上情绪及生理状况的影响,就会不可避免地犯错。很多人犯了错,习惯性地推诿,死不认错,极力辩白。这样做的好处是不用承担错误的后果,就算要承担,也因为把其他的人也拖下水而分散了责任。此外,如果躲得过,也可避免别人对你的形象及能力的怀疑。但是,死不认错并不是上策,因为死不认错的坏处比好处多得多。其实,诚实认错,坏事可以变成好事。姑且不论犯错所需承担的责任,不认错和狡辩对自己的形象有强大的破坏性,因为不管你口才如何好,又多么狡猾,你的逃避错误换得的必是“敢做不敢当”之类的评语。最重要的是,不敢承担的错误会成为一种习惯,也使自己丧失面对错误、解决问题和培养解决问题能力的机会。所以,不认错的弊大于利。当年,时任德国总理的勃兰特以“伙伴”身份访问波兰,他此行的目的是促进两国关系的正常化。波兰是第二次世界大战中第一个被德国以闪电战击溃的国家。据悉,在第二次世界大战期间,波兰共计死亡600余万人,其中包括300万犹太裔波兰人,当时的波兰与德国可谓仇深似海。勃兰特在1971年12月7日当天,首先代表德国做了一件他前任所拒绝做的事情——与波兰签订《德波协定》,承认奥德河为德波边界,战后首次承认了波兰的领土完整。随后,他来到华沙犹太人殉难纪念碑前,虔诚地为当年起义的遇难者献上花圈,在拨正花圈上的挽联后,勃兰特默默地后退几步,突然双膝一曲,跪倒在了纪念碑前。这一跪并不是计划之中的做作之举,据勃兰特事后表示,他之所以跪倒在纪念碑前,是因为语言已经失去了表现力。这一跪在德国国内引发了强烈反响,许多人因此而指责他。这一跪对数百万的波兰遇难者表达了无与伦比的尊重,勃兰特承担了过去、现在和未来意义上的责任,令整个世界为之动容。这一跪,勃兰特用自己的谦卑、寻求和解的至诚,将一个崭新的、自由民族和平的德国展现在了世人面前,令德波和解掀开以一页新的篇章。40年后的同一天,2010年12月7日,当时的德国国家总统武尔夫再度来到华沙犹太人殉难纪念碑前敬献花圈时,他表示了对勃兰特的无比尊敬。他称赞,这历史性的一跪是最伟大的和解姿态。勃兰特这一跪为何能够引起如此大的反响?因为他让全世界看到了自己的真诚,历史的过错并不是因他而起,但作为一国元首,他必须承担起这份历史责任,他用这一跪向波兰乃至全世界人民道出了一句最为真诚的“对不起”,他也因而得到了全世界人民的尊重。其实,与其矢口否认,不若勇敢承担。若是大错,遮掩不住,狡辩无非是“此地无银三百两”,令人对你心生嫌恶。若是小错,用狡辩去换取别人对你的嫌恶,更划不来。答应就做到,做不到别答应做人做事要量力而行,自己感到难以做到的事,要勇敢地鼓起勇气,承认自己的不足,让对方有个了解的空间,对自己也有一个缓和的余地。要勇于说“不”。试想一下,如果硬撑着答应,将来误了事儿,那才不好收场。勉强应承能力之外的事情,将来丢脸的肯定是自己。姜前程刚到育才中学任教,正碰上市教委到该校抽人,拟对全市中学进行实地考察,并写出调查报告。因姜前程还没有安排授课,就抽了他去。起初,他感觉为难,心想自己不仅对本市中学教育情况不熟悉,就是对教育工作本身,自己刚刚走出校门,又能知道多少呢?他本不想参加,无奈校长已经开口,实在不好拒绝,只好勉强服从。一个半月过去了,别人都按分工交了调查报告,唯有他一个人,由于不熟悉情况,又缺乏经验,对自己分工调查的三个中学连情况都没摸清,更不用说分析了。市教委主任很恼火,责备该校校长,怎么推荐这么一个人。姜前程面子受不了,又气又羞愧,一下子病倒了,在床上躺了两个星期。姜前程由于当初不好意思拒绝,最终面子难保,身心都受到了伤害。作为下级,往往在领导提出要求时,虽然不乐意,但又不好意思拒绝,但是你没有考虑到,如果为了一时的情面接受自己根本无法做到的事,一旦失败了,领导就不会考虑到你当初的热忱,只会以这次失败的结果对你进行评价。如果你认为对上级拜托你的事儿不好拒绝,或者害怕因拒绝会引起领导不高兴而接受下来,那么,此后你的处境就会更艰难。每个人都有自己的能力极限,我们并不是万事皆能的全才,覆水难收,话一出口就没有挽回的余地,后果就需要自己去承担。一旦失利,失去的不仅是做成这件事的机会,还有他人对你的信任。试想一下,一个只会说不会做的人,谁会喜欢?因此,当遇到他人的请求时,不要把话说得太满,要给自己一个回旋的余地。诚然,拒绝别人的要求确实是件不容易的事,大家都有体会。央求人固然是一件难事,而当别人央求你,你又不得不拒绝的话,也是叫人头痛的。因为每个人都有自尊心,希望得到别人的重视,同时也不希望别人不愉快,因而,也就难以说出拒绝的话了。不过,当你经过深思熟虑,倘若答应对方的要求将会给你或他带来伤害,那么,就应该拒绝,而不要为了面子问题,做出违心的事来,结果对双方都无好处。逞匹夫之勇的害处无非就是费力却不讨好,让自己的面子和形象都大打折扣,因此当我们做人做事时候一定要量力而行,对自己做不到的事,要说明情况,不要勉为其难。乱逞英雄、匹夫之勇都是不可取的行为,这样做和一个没有理智的莽夫没有区别。

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