批评是一门高深的艺术，高明的批评于人于己都会大有裨益，所以我们在批评他人之时，一定要尽量做到“批”，他还要把他“批”舒服了。没有人愿意挨批，无论你说得有多正确，所以批评经常会引发一些负面效应。但是，有些人却能够恰当地掌控批评方法与尺度，使批评达到春风化雨、甜口良药也治病的效果。美国南北战争时期，属下向林肯总统打听敌人的兵力数量，林肯不假思索地答道：“120万至160万之间。”
下属又问其依据何在，林肯说：“敌人多于我们三四倍。我军40万，敌人不就是120万至160万吗？”
为了对军官夸大敌情、开脱责任提出批评，林肯巧妙地开了个玩笑，借调侃之语嘲笑了谎报军情的军官。这种批评显然比直言不讳地斥责要好多了。其实，很多时候批评的效果往往并不在于言语的尖刻，恰恰在于形式的巧妙，正如一片药加上一层糖衣，不但可以减轻吃药者的痛苦，而且使人很愿意接受。批评也一样，如果我们能在必要的时候给其加上一层“外衣”，也同样可以达到“甜口良药也治病”的目的。某日中午，张爽来到自己的钢铁厂“微服私访”，正巧撞见几个工人在吸烟，而在那些工人头顶，正悬着一面“禁止吸烟”的牌子，但张爽并没有直接批评工人。他走到那些工人面前，拿出烟盒，给了每人一支烟，然后请他们到外边去抽。那些工人知道自己破坏了规定，可是他们钦佩张爽的宽容，而且还给他们每人一支烟，工人们觉得受到了尊重，很高兴地走到了外面。当老板、上司、权位高于你的人，做出一些貌似有理似是而非的举动时，直言不讳显然是不妥的，这样做得罪人不说，甚至还有可能给你的前途造成一定的负面影响。遇到这种情况，我们就要采取迂回策略，指东唱西，曲折地指出对方的错误，这样往往会让他们更乐于接受。某排长指示战士将部队的石料拉出去送人情，战士不从。排长当即说道：“这是命令，军人以服从命令为天职，这要是在战场……”战士马上打断排长的话说：“排长，你的话不错，不过我能问您个问题吗？”
“你问吧。”
排长表示同意。“若是在战场上，有人命令我们向敌人投降，我们是不是应该照做呢？”
“废话！当然不行！”
“是的，执行命令首先要看命令错对与否。如果命令有误，我们不但可以不执行，还可以向上级反映，这是入伍时排长您教导我们的，我们一直牢记在心。”
排长听后苦笑一下，最终放弃了自己的做法。这个战士就非常聪明，他没有直接指出排长的不当之处，而是画了个圈，最后才将重点引到原来的问题上。这种做法不但给自己留下了一定的余地，而且有效地切断了对方的后路，使其不得不放弃自己的错误观点，同时又保留了颜面。这样的批评方法，我们在实际沟通中，应该多多运用。★戒了吧！尬聊症：能婉转就别直来直去我们每个人都有着自己一系列的观点与看法，它支撑着我们的自信，是我们思考的结果。无论是谁，遭到别人直言不讳的反对，尤其是当受到激烈言辞的迎头痛击时，都会产生敌意，导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。这时，我们会感到气窜两肋，肝火上升，血管暴涨，心跳加快，全身处于一种高度紧张状态，时刻准备做出反击。实际上，这种生理反应正是心理反应的外化，是人类最本能的自我保护机制的反映。迂回地表达你的建议，可避免直接的冲撞，减少摩擦，使人们更愿意考虑你的观点，而不被情绪所左右。这样，他们才有可能接受你的建议。自然，对于很多人来说，由于历事颇多，久经世故，是能够临危而不乱，沉得住气的，不会立即做出过激的反应。而且，许多女性还是有一定心胸的，不会褊狭地受情绪左右，意气用事。但是，其心中的不快却是不能自控的，而且由于有些人处于指挥全局的岗位上，又加入了权力的因素，他们是很难避免出现愤怒情绪的。直言不讳，往往会使人们觉得脸上无光，威名扫地，而领导的身份又决定了他十分看重这些东西。过于直接地提出某些建议，会使他人自尊心受损，大跌颜面。因为这种方式使得问题与问题、人与人面对面地站到了一起，除了正视彼此以外，已没有任何回旋的余地，而且，这种方式最容易形成心理上的不安全感和对立情绪。你的反对性意见犹如兵临城下，直指上级的观点或方案，怎么会使他人不感到难堪呢？尤其是在众人面前，他人面对这种已形成挑战之势的意见别无选择，他只有痛击你，把你打败，才能维护自己的尊严与权威，而问题的合理性与否，早就被抛至九霄云外了，谁还有暇去追究、探索其中的道理呢？其实，我们会发现，通过间接的途径表达自己的意见反而更容易被人接受，这大概就是古人以迂为直的奥妙所在吧！原因其实很简单，间接的方法很容易使你摆脱其中的各种利害关系，淡化矛盾或转移焦点，从而减少他人对你的敌意。在心绪正常的情况下，理智占了上风，他自然会认真地考虑你的意见，不至于先入为主地将你的意见一棒子打死。每个人都有自尊心，有些问题不必采用直接的方式，相反，采用间接的方法来指出问题，有时效果反而会更好。事实上，通过迂回的办法去表达自己的意见，并力求使他人改变主张，仍然是十分奏效的方法。你无须过多的言词，无须撕破脸面，更无须牺牲自己，就可以说服他人接受你的意见。对人方面，少直言指出他人处事的不当，或提出一些建议来纠正他人性格上的弱点。这不是“爱之深，责之切”，而是和他过不去。而且，你的直言建议也不会产生多少效用，因为每个人都有一个内心堡垒，“自我”便缩藏在里面，你的直言建议恰好把他的堡垒攻破，把他从堡垒里揪出来，他当然不会高兴！因此，要委婉地提出，这样他人会很容易、很乐意接受。