我们每天都要和很多人进行交流，可能是随意的，也可能是正式的。大多数时候我们都单纯地以为我们与人交流，就是在与人说话，但事实上，我们是在与对方的“死穴”进行沟通。所谓“死穴”，就是对方的禁忌点，就是那些会伤及对方自尊心的事情或者语言。试想，在交谈中，如果我们频频让对方觉得尊严受到伤害，那么谈话将很难顺利地进行下去，也会让我们成为令人厌烦的人。碰触了对方的痛处，不仅会导致沟通无法顺利进行，还会令对方反感。沟通技巧中，最为讲究的_点就是，人总是在一定的时间、一定的地点、一定的条件下生活和工作的，在不同的情况下，面对着不同的人、不同的事，要从不同的角度出发，说不同的话，这样才不会碰触到对方的禁忌点，才不会伤害到别人的自尊。沟通学大师克劳德曾说：“随心所欲，信口开河，想什么就说什么，完全不顾及别人的脸色，这就叫不会说话。”

有些人喜欢翻来覆去地述说一件事情，也有些人会把一个众人皆知的笑话当成新鲜的笑料。作为听众，此时，唯一能做的就是耐心倾听。但如果说话的人滔滔不绝而自己又毫无兴趣，那么就要想办法终止这个话题，最好的方法是不动声色地将话题引向对方在行而自己又感兴趣的内容。在社交场合，“见了男士不问钱，见了女士不问身”，就是说与男士谈话时，不要询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣服价格等私人生活方面的问题；与女士谈话不要说她长得胖、身体壮、保养得好等，对方不愿回答的问题不要追根究底。不慎谈到对方反感的问题时，应及时表示歉意，并立即转移话题。与人交谈时要竭力忘记自己，不要没完没了地谈个人生活，谈自己的孩子、自己的事业。要在交谈中给对方发表意见的机会，可以尽量引导别人说他们自己的事情；同时，以充满同情和热诚的心去听对方的叙述。说话尖刻的人，未尝不知其伤人，而仍以伤人为快，这完全是一种病态的心理。之所以这样，是有其根源的。第一，这种人有些小聪明，且很自负，当别人不承认他们聪明时便有怀才不遇之感；第二，这种人有强烈的自尊心，希望别人都尊重自己，当他们不受尊重时便会仇视他人；第三，仇视的心理一直郁积在心里，始终找不到释放的机会，于是只有四处寻找发泄的对象。不要以为对方是自己的朋友，或者自己认识的人，就毫无禁忌，不尊重别人。有时候，我们的一句话，一个小小的行为都可能伤害对方。所以，警惕这些交往中的禁忌，避免碰触到别人的“死穴”是我们走向成熟沟通的賊。【魔力聊天术】在交谈时，最怕对什么都无动于衷的人，所以和别人谈话时要有所反应。时不时点头微笑，对别人的观点表示赞同，提出自己的意见；听到别人迸发出的妙语警句时，不妨大大赞赏一番。既要善于聆听对方的意见，也要适时发表个人意见。一般不提与话题无关的事，更不要左顾右盼，心不在焉，也不要漫不经心地看手表、伸懒腰、玩东西等。