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麦肯锡工作法:一个垒一个垒地打

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一次做好一件事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。——博恩·崔西有一次,麦肯锡公司邀请了一位客户来演讲。演讲者是 一家大电子公司的首席执行官,他曾经是麦肯锡的职员。他在演讲中表达了这样的观点:“别把球打出场,一个垒一个垒地打。”

演讲者的意思很明显,那就是你不可能一口气把所有的工作都做完,当你面临的工作很多时,你唯一能做的就是 一个工作接一个工作地处理,在单位时间内,你一次只能做一件事。在美国纽约中央火车站的问询处,每一天都人潮拥挤,过往匆匆的旅客争着抢着询问自己的问题,希望在这里获得帮助。接受问询的工作人员面对的压力之大可想而知,疲于应答也许是他们唯一能做的。然而,有一位工作人员却是个例外。他每次接受旅客的询问时,无论旅客问什么问题,他都会面带微笑、表情淡定地耐心回答。有一次,一个矮胖的妇女匆匆跑过来问询,他倾斜着半个身子去倾听:是的,你想间什么? 正当妇女结结巴巴地回答时,一位穿着入时、手提皮箱的男子试图插话询问。没想到,这位工作人员却旁若无人,只是继续注视着那位妇女:“你要去哪里?”

“春田。”

妇女说。是俄亥俄州的春田吗?“不,是马萨诸塞州的春田。”

妇女说。他根本不用看列车时刻表,顺手一指说:“那班车次在10分钟之内就要出发了,在第15号月台出车。你不用跑,时间还很充裕。”

“你说是15号月台吗?”

妇女间。“是的,太太。”

妇女转身离开后,他再将注意力转移到那位之前准备插话的男子身上。但是没过多久,那位妇女又回来了,问道:“你刚才说的是15号月台吗?”

这一次,这位工作人员没有理睬她,而是集中注意力接受那位男子的询问。直到男子满意地离开,他才再把注意力转移到那位妇女身上。有人曾问这位工作人员:“你能不能告诉我,你是如何做到保持冷静和专注的?”

得到的回答是:“我没有和公众打交道的习惯,我只是单纯地一对一地为旅客服务。忙完了一位,再换下一位。在每一个工作日里,我一次只服务一位旅客。”

这就是那位工作人员淡定自若的原因。看看我们身边,有多少人在工作中把自己搞得紧张兮兮、疲惫不堪,而且效率低下?也许他们工作太多,但关键是因为他们没有掌握高效工作的方法:一次只做一件事。他们总是试图一心二用、一箭双雕(甚至一心三用、一箭三雕),以为同一时间做的工作越多,效率越高,却不知结果恰恰相反。著名的成功学家、潜能开发大师博恩·崔西有一句名言:“一次做好一件事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。”

富兰克林就恪守了这条原则,他将自己一生的成功归功于“在一定时期内不遗余力地做一件事”这个信条。对于很多职场人士来说,每天面对的工作很多,而高效能人士每次只做一件事,这就是取得高效最简单的工作方法。事实上,我们可以想象有一个沙漏,那些繁杂的工作就是沙漏中的沙子。如果你想让沙漏里的沙子尽快漏下来,最好的办法不是用力地往下挤压沙子,使更多的沙子同时漏下来,而是顺其自然,让沙子有秩序地一粒粒漏下来。这样既能保证运行的效率,又能井然有序。同样,当你面对多项工作时,与其忙碌着抢时间、抢工作,频繁地更换工作内容,幻想同一时间做好多项工作,不如老老实实地遵循“一次只做一件事”的原则,这样既能保证你的工作效率,又能让你有条不紊地开展工作。这就是“不贪多、不求快,专注把活干”的美好结果。细细分析一次只做一件事“的工作法则,你会发现它包含了两个重要因素:一是每一时段都有一个清晰的工作目标,二是做每一项工作都集中精力,保持专注。下面,就从这两个方面来探讨,如何”一次只做一件事。1.目标:一个时段只有一个工作目标,只有一个工作重点。高效工作的最大敌人就是目标混乱不清,就像打猎一样,如果你的目标过多,当多个猎物出现时,你甚至不知道瞄准哪个猎物,最后很可能一个猎物也打不到。工作目标太多,造成的是思想上的混乱,而思想一旦混乱,行为就变得混乱,还会出现迟缓,甚至“死机”。这就是很多职场人士觉得忙、觉得累的一个重要原因。所以,从这一刻起,为你的大脑减负。你要做的就是在一个时段确定一个工作目标,全力以赴地去完成这个目标。你可以这样做:(1)每天上班之前,把当天要做的工作列一个清单。(2)按照这些工作的轻重缓急程度,排列一个先后次序。(3)给每项工作预设一个工作时段,在特定时段只做这件事。(4)做完一项工作后,可以短暂休息,然后继续下一项工作,如此类推,直到下班。2.专注:眼中只有当前的工作,其他的工作请选择暂时遗忘。炎热的夏天,你拿着一个凸透镜将阳光折射到报纸上,只要你坚持一段时间,报纸就会被点燃。如果你不停地挪动凸透镜,使凸透镜聚集的光在报纸上移动,那么报纸永远无法被点燃。这就是专注和坚持的神奇力量。有为青年向昆虫学家法布尔请教:“我把全部的精力都花在我爱好的事业上,但结果却收效甚微。”

法布尔赞许道:“看来你是一位积极上进的有志青年。”

青年说:“是啊,我爱科学,也爱文学,还对音乐和美术充满兴趣,我把时间和精力都花在了这些上面。”

法布尔从口袋掏出一块凸透镜,对青年说:“请你像这块凸透镜一样,把精力集中到一个焦点上,并且有所坚持。”

世界上所有的高效能人士几乎都有一把成功的钥匙,钢铁大王卡内基、石油大王洛克菲勒、美国银行家摩根等人都曾经用这把钥匙打开过成功之门。如果你要间这把钥匙是什么,他们会告诉你:“这把钥匙是专注。”

他们的专注表现为一生只做一件事,这是一个漫长的坚持。对于绝大多数人来说,做不到一生只做一件事也没有关系,只要能坚持“一次只做一件事”,成功之门也会为他们打开。“一次只做一件事”表现出来的专注,就是在某一时段里集中精力去做这件事。比如,你列好待办事件清单之后,把事情排出先后顺序,并设定完成的时段,在这个时段里,你全力 对付这件事就可以,至于其他的事情,你不妨选择暂时遗忘,不要去想它们,不要去管它们。哪怕后面还有一大堆工作要做,你也不要去想,你要做的就是当下这件事,不断地做当下这件事,直到所有的工作逐一被你搞定为止。小思考:如果两件事、三件事甚至四件事同时发生,而且都要你一个人来做,你会怎样处理?提醒:迅速地在大脑里思考,最应该先做哪件事,简单地排个序,然后一件件地去完成,切忌手忙脚乱。

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