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第九章 九段秘书

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气氛被两张意外的金币奖励调动得积极起来,每个人都剑拔弩张地准备战斗。  后面的课程,讲师在讲解过程偶尔发问,所有人都表现得更加积极,宁炎更是频繁举手回答问题。虽然她大多数时候都是错的,但由于规则是正确的有奖励错误的不惩罚,她为队里赢得了两张金币。  很快,讲师强调,既然是团队,大家都要参与进来,不会给同一个人多次机会,回答过问题的人不会再被点到。于是,张海明想到一个办法,如果谁知道问题的答案,迅速告诉大家,然后队员分批举手。马依诺积累的管理学知识派上了用场,无论是“马太效应”、“幸存者偏差”,还是“SWOT分析模型”,她总是又快又准确地发布答案,迅速成为了全队公认的智囊。  一上午的课程结束后,问鼎队获得六张金币,排名第二,开场告捷的变态狂魔队并在课程中的问答环节中处于劣势,只排了第三名。第一名是飞跃队,最后一名是超凡队。  超凡队的队长和两名助教被讲师“请到”台前,队长和男助教做20个俯卧撑,女助教做20个蹲起。这种不痛不痒的惩罚,重在精神折磨。任何人都不会觉得做20个动作对自己能有什么伤害,如果是在健身为主题的场合,人们可能还会展示自己能得比别人多做,但在名为惩罚的场合,把名为惩罚的动作做出来,就会觉得颜面扫地。中午,各队助教领着队员在职业技术学校的食堂吃饭,饭票需要自己买。有的学员提出帮助教买,助教慌忙说,公司规定不可以接受学员的财物。  下午课程正式开始之前,一名助教组织所有人玩了一个游戏,说是防止下午犯困。  助教先教大家用食指和中指两个手指并拢,左右共四个手指一起鼓掌,说,这叫小雨淅沥沥。大家一起鼓掌时,学员们听到声音真的就像是在下小雨,绕有兴趣地前后左右地去看别人的手。  助教又教大家用三个手指鼓掌,名为中雨沙沙沙。最后,助教让大家用四个手指鼓掌,名为大雨哗啦啦。  游戏的内容是,助教在前面随机说出“小雨淅沥沥”、“中雨沙沙沙”或“大雨哗啦啦”,所有人一起做对应的动作,不许做错。大家都兴趣盎然地一起做着,做错的竟然真的能被听出来,声音差别很明显。  玩了一会儿,助教开始介绍,下午授课的是培训机构的老总顾江滔,如何年轻有为,如何把博盛高薪做成全球性的培训机构,介绍得非常有感染力,仿佛全世界最成功的人就是这个顾江滔。  “下面,让我们用大雨哗啦啦请出顾总!”

马依诺恍然大悟:“原来所谓小雨大雨的游戏就是为了这个出场做铺垫的啊。传销就是用各种行为强化气氛进而洗脑,这各种行为中,就包括鼓掌……难道真的像李然说的,这是个传销组织?”

其他人听不见马依诺心里的嘀咕,只听见如此成功的老总亲自授课,激动地“大雨哗啦啦”。  顾总年龄不大,身材也不高,却显得格外精明干练,手持麦克风侃侃而谈,谈到什么样的人能获得高薪酬时,讲了一个“九段秘书”的故事。  他先问道:“如果你是一名秘书,总经理要求你安排一个次日上午九点的会议,你会如何做?”

各队队员的回答,基本都停留在发通知的层面上,稍好一点的,会在发何种形式的通知上有所考虑。马依诺想,应该在会前半小时再提醒一下与会者,但这或许也不是他要的答案。  收集一圈儿答案之后,顾总连一张金币都没有发放。  “九段秘书应当做到什么程度呢?发通知,落实到人,会前提醒,测试设备,先了解这个会议的性质是什么,议题是什么,议程怎么安排,然后给与会者发与这个议题相关的资料,供他们参考,会后整理好会议记录给总经理,将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经与会人员确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,以纪要为执行文件,监督,检查执行人的过程结果和最终结果,定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理。”

顾总环顾一周,停顿了一下,享受了众学员惊讶和崇拜的眼神,继续说,“做完这些,算是一名合格的八段秘书了,那么,八段和九段的差别在哪里呢?九段秘书会再进一步,把上面说的这些过程做成标准化流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,复制自己,打造优秀团队,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系!”

马依诺心想,九段秘书果然细致,自己现在也就仅能做到二、三段的样子,这里有思路不完整的缘故,更有不具备工作经验、不了解真实工作场景的缘故。  “还是做到八段为好,九段的程度,反而是让任何一个秘书都能代替自己,老板倒是高兴了,自己岂不是要失业了?”

马依诺暗自思忖,“很多励志文章说,复制了自己,建立了体系,自己就可以升到更高级别了,真的是这样吗?古往今来,各行各业的独门秘技都是不轻易示人的啊,难道职场里就换了规则吗?”

顾总看现场学员恍然大悟的样子,很是满意,继续把演讲推向高潮:“在给私营企业老板培训的时候,我也讲到了这个案例,当时一个老板猛拍桌子说,如果有这样的九段秘书,我愿意花年薪二十万聘请!”

二十万是很高的薪酬,但自己会去做秘书吗?马依诺想,应该不会。  做秘书,就意味着失去了人身自由,即使以两三年的秘书生涯作跳板,以获取更高的职位,马依诺也不愿意。在她的价值排序中,自由的价值高过钱,更高过地位。  两年后,当她看到,一个老板在会议中公然地拍着女性秘书的肩膀,而秘书表情尴尬却不敢反抗时,马依诺庆幸自己没有选择任何助理秘书类岗位。

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