“既然阿姨有心脏病，今天又这么激动，那直接打120吧，给好好做个检查，顺便去一下皮肤科，查一查脸上烂成这样到底是什么成分导致的。反正我们SH对顾客就是这么贴心。”

“不，我不去。”

女人神色略慌张。项北蹲下来，和颜悦色的说，“阿姨，您别怕，去医院我不让您花钱，不管是多少，我们云mall给你报销。哪怕是住院抽血全身检查，我们也给报销。”

项北这话一出，那坐在地上的女人连忙爬起来，“我，我要告你们去，我要去法院告你们！”

说完就匆匆走了。等人一走，项北才拉着民警大哥细细问了一下。这一了解就发现自己低估了这个刘姐，这一个月人家都已经在不同的商场闹了三次了。“就是个骗钱的。”

大堂经理嘀咕。项北摇摇头，“你看看前面几家商场，她去闹的无非就是一套三百多块的护肤品，还有一条一百多的裤子，但是今天不一样，我看她的消费记录是六千块，送的护肤品也是价值六千块的。”

这种贪小便宜的，不可能一下子愿意出这么多钱做本儿的。“让商家把化妆品的成分表和化妆品备案号送来给项经理看看。”

助理也是个懂事的，项北才开了个头，她就知道要做什么了。商家很配合的也想快点解决这个事情，毕竟现在网上已经引起了一波小小的讨论。所以不出半小时，项北想要的所有东西都到了。这个惯犯阿姨很出名，项北只需要出去稍微一打听，就能知道她住在哪里。下午项北就直接登门拜访。原来是一家钉子户。独门独栋的街边上就她一家。门被敲开之后，刘姐看到是她，连忙就要关门。助理眼疾手快的拦住。刘姐作势要喊。“这一片就您一家钉子户，您喊也没用不是。”

项北笑眯眯的进去，然后将手里的纸往桌上一放，“阿姨看看这个。”

“这是成分书，还有国家给的检验合格书，您要是还觉得是我们给的化妆品有问题，那就麻烦您跟我们去一趟医院。”

“我不去，你这个年纪轻轻的女娃子，心肠怎么这么歹毒！”

“刘姐你真是想多了，这样吧，我今天叫了媒体来，您要是害怕，我们让记者跟着，全程拍摄怎么样？”

“我……我不告你们就是了，你走，你赶紧走。”

刘姐像是送瘟神一样的想把人赶走。但是项北哪里是那么好赶走的。“好，现在您不告我们了，我替公司谢谢您，但是刘姐，您在商场这么一闹，这严重影响了我们公司的名誉，所以我们决定要起诉你。”

“我一个人没钱没男人没孩子的，你起诉我什么？我还怕你不成，你这个歹毒的女娃娃。”

“我知道您没钱，只是我们公司的律师说，你这房子还不错，要是赔不起公司的名誉损失费，你这房子我们收下了也一样的，拆迁补偿……”“你你，你敢！你个杀千刀的女娃子，你啷个害人！”

刘姐暴躁的，就差去厨房拿菜刀赶人了。“大姐，你这样也没用，我说了要起诉你就是要起诉你，这房子，你可能就……”“你……你啷个这样子，你这个女娃娃你这样子是嫁不出去的，你要背时！”

这种“嫁不出去”的上一辈的毒辣威胁，在项北这里完全不好使。“我都说了不告你们了，也不去你们商场了你们还要爪子？”

“我想知道是谁让您这么做的。”

“你……”刘姐一噎，似乎没想到这个女娃娃会这么问，“我不晓得你在说啥子，我听不懂。”

“你不说的话，这房子，我就要定了，云mall的市值上百万，你赔偿损失费……”“我说我说，我说就是了，你不要逼我了。”

刘姐将手里的笤帚往地上一丢，“就是一个男的喊我这样的，还给我了几千块钱。”

“叫什么名字？”

“他们都喊的云哥。”

……从刘姐家里出来，助理秦可纳闷了，“项经理，就这么算了？”

“嗯。”

“刚才那些话，我要是录音了就好了，或者我们现在去找记者，让她重复一遍，这样就能追回损失了。”

项北顿住脚步，“你觉不觉得，举全百货公司之力去对付一个普通的孤寡离异妇女，有点太过了？”

“可是这件事也是她不对在先。”

“即便是这样。”

那也是她被经济所迫。谁生活过得去，还会做这种颜面扫地的事情呢。“那……项经理是有办法了？”

“嗯。”

项北上了车。云哥……这一带能被叫做云哥的，不就是腾凡的助理暮云吗。下班之后，项北没有等慕和南一起，而是自己打车回去。“姑娘，你们年轻人就喜欢玩手机，对眼睛一点也不好。”

司机看着后视镜，闲聊一般的和项北说话。“嗯，我知道了。”

来自长辈的哥的关怀，项北表示收到了，但是眼睛实在是离不开手机。因为今天白天云mall发生的事情虽然没有上微博的热搜，但是还是上了不少小网站的头条，甚至一些营销号也开始带节奏，什么“店大欺客”，什么“不做售后”，什么“花六千块找气受”。花样和切入点简直够多。说的像是消费者受尽了委屈。项北摸摸鼻子，这些营销号真是毫无下限，也不管管事情的真相是什么，反正什么热就写什么，什么让人愿意看就写什么。而更让人气愤还不是这些不分青红皂白就为大众喊冤的营销号，而是SH的内部群。之前帮闻馨代班的时候，她加了几个策划部的工作群。发生了云mall赠品烂脸这件事之后，市场部的群没有人敢说这件事，毕竟大家都知道负责云mall的就是市场二部的项经理，而且项经理就在群里。但是策划部就不一样了，策划部和市场部都不在一个楼层，大家平日里上班也很少会见到，所以不少人就开始叽叽咕咕的说闲话。“这个新来的市场二部的一把手运气也太不好了吧，刚上来几天就遇到这样的事情。”

“这怎么能说是运气的问题呢？”