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第二十四章:这不是你在西塘钓的鱼

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七大手法?  激荡在少年心中的那些大法都是一些武林秘籍,例如逍遥派的吸星大法和化功大法,这些惊世武学一旦修炼成功,可以一统江湖。  这向工不但会大法,还会七个大法,真是高人啊!今日得见,真是踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫。  扑通一声,少年拜倒在地:“请向大哥多多指导!”

前一世,他是一个从没有屈服过的亿万富翁,这一生,他理想高远,只要能够获得提升产品良率的利剑,不要说下跪,就是死一回都可以。  “小帅哥,你的礼行得太大了,我向某人受不起,受不起,七大手法并不是什么高深的东西,这是我们质量人修炼的基本功!”

向工一把将少年扶了起来。  基本功?  少年兴趣更大了,自己最近一阵折腾没有章法,都是摸着石头过河,要想系统性改善良率,就需要一套成熟的战法。  上一辈子关于战略和战术的研究,他没有少干。  七大手法,一定是质量改善的方法论,只是这种方法论掌握在了质量部的人手里,而技术部的人没有方法论,只有技术,就好比一个武艺高强的人,文官一指,武官该死。  “你想学吗?”

向工问道。  “当然!当然!”

少年接连点了三个头。  “好的,那咱们坐下来慢慢聊!”

向工说道。  “别急,时间还早,喝完这口茅台酒再说也不迟!”

胖子端起酒杯说道。  抬起手,喝了一口茅台镇的烈酒,向工开始了七大手法的讲解。  “提到七大手法,不得不提一个了不起的人物,可惜这个人是一个东洋人,叫石川馨,他是一个富有学问的大师,在亚洲首屈一指的东京大学做教授!”

一听介绍,少年的脑海里立刻浮现出逍遥派创派祖师逍遥子的光辉形象,这个石川馨一定也是一个隐世高人。  “七大手法,又叫石川七大基本质量工具!这个方法是上个世纪五十年代提出来的。”

提出这么久了?上一辈子自己怎么不知道呢?那时候接手家族企业,自己更多的时间放在了沪州研发和销售这边,没有关注到工厂的管理细节,没有想到这里面还有挺多学问的。  “很多实践证明,只要用好了石川的七大手法,工厂95%的质量问题都会迎刃而解!”

这么牛啊?相比逍遥子的吸星大法真是有过之而无不及!少年的兴致一下子提升了不少。  “你要改善产品质量问题,首先要有持续改善的理念,改善就好比一江春水向东流,没有尽头!”

向工抓了几颗花生米放在嘴里,一边嚼着,一边说道。  少年一听,觉得朱胖子推荐的这个人还挺有深度的。  “你听说过白皮肤的休哈特吗?”

少年摇了摇头。  “你连Walter A. Shewhart都不知道,怎么谈产品质量改善呢?”

向工抿了一口酒,摇了摇头,觉得不可理喻。  这键合工程部的人都被大家吹捧成大神了,如今看来也不过尔尔!  少年一听,也意识到了自己的不足,是的,自己最近常常陷入到困境之中,就是缺少一套质量改善的方法论。  “可惜休哈特是一个美国人,他堪称现代质量管理的奠基者,被人们尊称为统计质量控制之父。”

之父?这尊称是极高了,通常是给开山祖师爷的,这个休哈特肯定不简单。  少年好像回到了上一辈子的学生时代,那时候他坐在课桌前纹丝不动,仔细地聆听老师讲授的每一个知识点,总是甩第二名老远。  “休哈特是贝尔实验室的研究员,1924年,他提出了Control Chart控制图,开启了质量统计分析的新时代,并将这个大法写进了他跨时代的经典著作《质量控制中的统计方法》中,控制图不太好理解,这个你需要时间去消化,他的控制图是七大手法的核心手法。”

少年点了点头,有了工具,他就可以如同古代那些武者一样修炼,不再迷茫找不到方向。  “同时,他也提出了PDCA循环,将质量管理分为四个阶段,即Plan计划、Do执行、Check检查和 Act处理。在质量管理活动中,把各项工作按照计划、实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。”

技术人员质量改善的过程就是强者修炼的过程,当然要遵从循序渐进的原则。  说得太对了,少年拍案叫绝。  “不过,这个手法的层次有点高,当你的基础工作没有做好的话,我建议你先采用石川先生发明的石川图!”

不愧是七大手法,每一大手法都是一个门派啊,有自己的开山鼻祖。学会七大手法,不就等于习武之人学会了十八般武艺?  “我认为石川图在处理产品质量问题方面是最基础的也最重要的,是每一个立志于质量改善的人都要练习的扎马步!”

“辛佟,你应该知道什么叫扎马步吧?”

胖子说完,就扎了一个四平八稳的马步。  少年点了点头。  “胖是胖了一点,马步扎得还是很稳当的!”

向工瞥了他一眼说道。  “当然,塑封车间出来的,没有一点真功夫,还真不好意思跟别人说自己是跟模具打交道的。”

向工收了马步,大声说道。  “石川图又叫鱼骨图,英文名字叫 Fishbone Diagram!”

“什么鱼?拿过来下酒!”

胖子朱天利大声喊道。  “那是一张图表,不是你在西塘钓的鱼!”

少年一听就乐了。  “之所以叫鱼骨图,是因为这种分析方法看上去有些像鱼骨,问题或缺陷标在鱼头处。在鱼骨上长出鱼刺,上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因,有助于说明各个原因是如何影响后果的。”

真是开眼界了!  少年越听越有味,觉得收获极大。  “鱼骨图分析,首先要填写鱼头,就是问题或者缺陷,然后画出主骨,主骨生长出五根大骨,分别是4M1E。”

4M1E?怎么突然说外语了?难道是卖关子了吗?少年听得一头雾水。  “你听过4M1E吗?”

向工抿了一口酒问道。  少年摇了摇头,说道:“没有!”

“那我就给你介绍一下4M1E,4M是指Man人,Machine机器,Material物,Method方法,简称人、机、物、法,4M告诉我们产品持续改善过程中要充分考虑人、机、物、法这四个方面因素,除了4M之外,还要考虑1E,也就是Environments环境,故合称4M1E法,也就是人们常说的质量改善五大要素。”

少年一听,就竖起了大拇指,4M1E总结得太精彩了,自己最近改善是出了一点成绩,那只是在4M1E中得Machine机器这个要素上动了一点心思,要是把五个要素都想明白了,那么明月光键合工序英雄榜的第一名就是辛佟!  少年越想越激动。  “4M1E就是鱼骨图的大骨,也是问题分析的大要因!”

少年点了点头。  “然后我们再画出中骨、小骨,填写中小要因。绘图时,应保证大骨与主骨成60度夹角,中骨与主骨平行。”

向工说到这里,发现胖子坐在椅子上竟然睡着了,打鼾声不断传了过来,猛地一拍他的肩膀:“胖子,喝酒了!”

“不好意思,刚才差点睡着了,我这个人搬砖还行,一听枯燥的东西就容易犯困!”

胖子呵呵呵地笑着。

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