第一步，也是最关键的一步。外面的舆论对于宏盛制药集团十分不利。没有这封道歉信，就算找到原因，加以改正，也很难挽回舆论。正所谓有错就要认，知错就改，挨打要立正，敢作敢当。顾仁相信只有做，才能挽回舆论，救宏盛制药集团与水火之中。……苗嘉德今年十岁，从小患有急性冠脉综合征，是艾西米兰的忠实粉丝。每次心绞痛，都是用艾西米兰治愈，对其品牌有着浓厚的感情。不过最近的风评，让他很不开心，网上说艾西米兰味道不对，药性不行。就这个问题，苗嘉德小朋友已经和无数人对线，虽然味道确实和以前有差异，但药性却更好了，这帮人不是在瞎喷吗？对此，苗嘉德很愤怒，操起键盘，就是一顿输出，打的黑子节节败退。今天，他和往常那样，一如既往的关注有关艾西米兰的事情，突然邮箱振动，弹出一封信来。见是艾西米兰公司所发，苗嘉德欣喜若狂的点进去，逐字逐句开始浏览。看到最后一句，苗嘉德的眼泪不由自主留下来，他能感觉到道歉信里的真情流露。都怪那群黑子，难道真要逼艾西米兰公司下跪才满意？错的不是艾西米兰公司，错的是整个世界！“爸，妈，快来看艾西米兰公司的道歉信。”

抱着好东西要分享的原则，苗嘉德赶紧呼叫爸妈。由于儿子的原因，苗嘉德爸妈都对艾西米兰公司有不错的感情。看到道歉信，都纷纷感慨艾西米兰是良心公司，值得买！在爸妈的帮助下，苗嘉德网上发布一条帖子，呼吁大家不要对良心公司太过苛刻。瞬间舆论风向扭转，看过道歉信的老顾客，都觉得错怪艾西米兰公司了，原来艾西米兰公司真的把他们当作人看，实在是太感动了。那道歉信感人肺腑，一看就是艾西米兰公司含泪写下！现在，他们觉得是对艾西米兰过于苛刻，应该多一点点宽容才对。所以老顾客一致认为，给艾西米兰多一些改正实践，只要味道回归，以前过往的事情既往不咎，他们直接选择当初失忆。当然，还是有一部分人在疯狂战斗，为了黑而黑，也不知道是爱之深恨之切，还是哪个公司请来的水军。不过在大趋势之下，已然翻不起风浪。同时这封道歉信下发到各地门店，将其贴在外面，让买药的顾客能够看到宏盛制药集团的诚意。就这样，外面的舆论开始向好的方向发展，宏盛制药集团的药物也不再受到抵制，销售额开始节节攀升。秦博学和沈子安也是宏盛制药集团系统后台的，能够看到销售额的变化。“嗯？不对劲。”

秦博学微皱眉头，敏锐察觉到销售额出现异常。激增的情况很少见，一般都是外界有状况。“怎么了？”

沈子安询问道。“销售额在下午四点的时候，飙升几个点，我怀疑是顾仁出手了。”

秦博学冷声回道。“几个点？你没有眼花吧。”

要知道几个点可不是小数目，沈子安赶紧挤走秦博学，坐到电脑面前查看。看到数字之后，沈子安露出震惊的表情。随即不信邪的揉了揉眼睛，贴在电脑面前看，发现还真是几个点，并没有搞错。这下事情大条了，究竟顾仁做了什么事情，才会让宏盛制药集团的销售飙升几个点？猛男行为，属实是猛男行为。商业天才真的就可以为所欲为吗？说实话，沈子安有些羡慕顾仁的天分了，换作他的话，恐怕干很久都无法让销售激增几个点。“快上网查查有关宏盛制药集团的事情。”

秦博学马上就想到对策，开口道。“对对对，现在科技发达，有什么事情搜搜就行，顾仁想要瞒着我们做大动作，门都没有。”

沈子安也反应过来，直接在电脑上搜索有关宏盛制药集团的新闻。果不其然，他在第一条就找到蛛丝马迹。那就是宏盛制药集团有关艾西米兰差评事件发出的道歉信。稍微浏览片刻，沈子安大怒道：“这王八蛋，竟然擅作主张道歉，要知道艾西米兰的差评事件，我们根本就没有错。”

“这新上任的总经理，脑子秀逗了吗？还商业奇才，商业蠢材差不多。”

秦博学也在手机上找到这条新闻，陷入沉思，宏盛制药集团销售额激增几个点想必就和这道歉信有关。他倒没有像沈子安气愤，毕竟能让销售额上涨，道歉也不是什么大事。如果每次道歉，都能让销售额上涨几个点，那他都想道歉一千次，一万次。很显然，事情并不像表面那般简单，只有把清脉络，才能搞清楚顾仁的神仙手。如何利用道歉让宏盛制药集团的销售额上涨。还没有过去一分钟，秦博学已然有些眉毛，知道顾仁这手操作背后蕴含着什么。“博学，你为什么不生气？”

沈子安见好友陷入沉思，好奇询问道。“没什么好奇的，只是有些佩服顾仁的手段。”

“道歉能让销售额暴涨，何乐不为。”

秦博学感慨道。“你是说道歉信跟销售额激增几个点有关？”

“这不科学啊，按照以往的商业案例来看，道歉往往会带来销售量暴跌，顾客并不买账。”

沈子安现在才反应过来，疑惑道。“首先，宏盛制药集团不像普通公司，我们有忠实的用户。”

“再说，那些公司都是出大事之后，再出面道歉，能起到作用，才有鬼。”

“而这次艾西米兰差评事件，其实错不在我们，只是影响恶劣罢了。”

“顾仁就抓住这次机会，向老顾客忠诚的道歉，让老顾客以为宏盛制药集团重视他们，于是不再抵制宏盛制药集团，这便有了刚才销售额激增的一幕。”

秦博学解释道。对顾仁的神仙手，秦博学很是敬佩，每个方面都面面俱到，实属厉害。不过顾仁是他的对手，他现在要做的就是打起精神来，全神贯注对付顾仁！毕竟这个对手不太简单。“我听不懂，但我大受震撼。”

沈子安至今也不没有搞懂，为何道歉能让宏盛制药集团的销售额激增。