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第160章 认可

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第二天便发布到网上。水军带偏网友的证据一经公布,立即又引起了舆论场上的轩然大波。叶乘风和陈焕之都没想到,阿哩那边的反击竟然这么快。距离水军褪去还不够二十四小时,马哥就打上门来了。网友们看着阿哩手上确凿的证据,纷纷有一种被人耍了的感觉。愤怒的网友很快反攻乘风易购。幸亏这时乘风易购的专题购物活动已经结束,否则还不知道要引发怎样的乱子。第一个被网友攻陷的就是乘风易购官网。忙着发货的林双回过神来时,乘风快递的官网也被攻陷了……这是什么情况?林双连忙给梁璐打电话。梁璐带着哭腔正在和叶乘风视频。三人马上召开了一个视频会议。会议上,梁璐止不住的自责。“都是我的错……”“我不该建议你动用水军的。”

“阿哩的宣传部和法律部是业界出了名的厉害。”

“我们这样做,等于是撞在了大马的枪口上……”叶乘风脸色有些不太好。毕竟到嘴的鸭子飞了,换了谁也开心不起来。林双看二人的脸色忽然哈哈一笑。她原本该是最应该生气的人,可是却笑了。这不禁让叶乘风和梁璐都有些始料未及。林双听完梁璐的话后笑了一阵,气氛有所缓和。“我当是多大件事呢!”

“就这?”

“没关系的!”

“我们的专题活动已经做完,发货那边也完成了90%。”

“我有足够的理由相信,我们这边不会像易淘网那边那样引起大规模的退换货危机。”

“所以你也不必太自责了。”

“毕竟发生这样的事情,谁也不想的对不对?”

四十亿销售额……二十四小时已经完成90%……这是什么效率?叶乘风和梁璐都惊呆了……这次阿哩的报复和之前退货潮几乎如出一辙!梁璐几乎都已经预料到了那批冲动消费的消费者肯定是要退货了。然而因为林双的高效,这批消费者不得不等到货物发到后再退货。如此,至少有1~3天的缓冲期。届时整个人都冷静下来了,如果再发现所买的东西物有所值,退货率自然就降下去了。林双力挽狂澜,叶乘风都有些吃惊。乐观、向上、高效……这一刻,梁璐发自心内地认可了林双。尽管对方在学校时的成绩在她面前不值一提。尽管对方的出身不过是个房地产销售。尽管对方是“走后门”才进来的……但是,林双确实有能力,够认真!这一瞬间,梁璐在心里和林双达成了和解。没有水军的领导,再加上CC聊天的不断暗示,网友们很快就把注意力从乘风易购转到水军身上。然而陈焕之的水军就像幽灵,出现的时候气场强大,消失之后连个鬼影都没有。很快,随着快递的陆续抵达。冲动购物的用户们发现自己虽然下单的时候是冲动的,但是买回来的东西还是物有所值的。虽然退货的事情依然时有发生,但也不过是比正常水平高出一点点而已。网友们渐渐把水军攻击易淘网的事情抛到脑后。这对于易淘网来说也是好事。网友的注意力从乘风易购转到水军,再从水军那里平息下来。互联网是善忘的,这一轮折腾下来,已经没几个人再抓着易淘网不发货的事情来炒作。易淘网和乘风易购的第一轮交锋就这样落下了帷幕。双方各有输赢。总体来说账面上是乘风易购占了些便宜。但易淘网仅用一周不到的时间就把知名度打了出去,某种程度上,大马也绝对不算吃亏。接下来,易淘网接受了教训,不再贪功冒进的同时也更加谨慎起来。这一战,勉强可以算作平手。往后两天,易淘网也没有出什么招。大家相安无事。叶乘风下午决定不在坐镇乘风易购,而是来到龙腾电器。邓明玉见到叶乘风,立即从座位上站起,迎了上来。“叶少,你可真是厉害啊!”

“前天乘风易购一场活动,我们的家电销售额就直接破亿。”

“一天一亿,多少同行都流口水啊!”

叶乘风淡淡一笑。相比于一天四十几亿的销售额,龙腾电器那么大的摊子才卖出一个亿,讲道理只能算一般般。“这次的活动暴露了我们龙腾电器的一些问题。”

“我今天过来就是找你谈谈这些问题的。”

“首先就是备货太少。”

“就拿这个龙腾微波炉来说吧。”

“才一千多台,七折上架,不到一个小时就卖完了、”“这样的存货数量,怎么能满足我们的活动需求呢?”

邓明珠也意识到了这个问题。“明白,叶少。”

“这个问题我也留意到了。”

“回头我就加速扩张场地和设备,到时候新员工招进来,产量立即就能上去!”

“嗯。”

叶乘风淡淡应了一声,继续说道。“还有就是我们的售后问题。”

“售后部门太薄弱了,你告诉我,我们的售后部门到底有几个人?”

“三……三个……”邓明珠唇齿龃龉道。三个?那么大一个摊子,那么多产品和项目,哪怕是一个人管一个产品项目,这三个都都得掰成四份来用!“不够!”

叶乘风摇了摇头。“远远不够。”

“我们现在产品多,数量大,客服人员少得可怜。”

“你都不知道,乘风易购上面的客户都把电话打到乘风易购客服上去了!”

“质量是品牌的名片,售后是品牌的脸面!”

“这是一个很严重的问题!”

“我们必须尽快完成售后体系,绝度不可以让这种事情再发生!”

“好的,我立即吩咐下去。”

邓明珠道。离开了龙腾电器,叶乘风顺道去了一趟龙腾电脑。龙腾电脑没有开通网店,目前还处在备货中。按照叶乘风的计划,龙腾电脑,要的就是一炮而红。没有一百万台的库存,就先压在手上,别着急卖。龙腾手机也是一样,一切都在紧锣密鼓的筹划中。李传作为龙腾电脑和龙腾手机的经理,有些细节需要和叶乘风确认一下。尤其是第一批山寨手机,该贴哪个牌子……

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