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笔趣阁 > 了不起的物业人 > 035 服务价值

035 服务价值

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“我觉得应该尊重苹果自己的意见,还有就是为了防控新型冠状病毒的疫情,到时肯定会有部分国家要在口岸采取相应的入境管制措施。”

林语馨解释,他们旅行社这几天连续在处理一系列因疫情而受到影响的团队。  张妍表示理解:“那你们旅行社也挺不容易的,你看我这么个小店每天来退卡的人都有,何况你们这么大的旅行社。”

林语馨笑了笑:“如果所有的客户都能像张姐这般好说话就行了,我这几天投诉的电话都接到惧怕了,干服务这行挺不容易的。”

她决定春节期间哪里都不去,就宅家敷各种花哨的面膜,扮演者小丑,哈哈。  她望着张妍,扑哧笑出声说道:“我还想起前些日子大家还去管理处闹。现在突然有点罪恶感了。”

以前,她觉得,物业管理服务的价值有三个方面:  其一是帮业主把房子管得更值钱;  其二是帮业主把房子用得更合理;  其三是使业主享受到更舒服的居住生活。  现在她觉得,只要物业人员将环境卫生搞好,各方面通知到位即可。  张妍转过头说道:“我有问过我们家梁大姐,近期物业工作安排,挺繁琐的,每隔两个小时就要消毒。可见,物业管理服务的价值之重大。”

张妍说完,林语馨的电话响起,她起身告辞:“是公司电话,我得去趟公司,你若是需要给小苹果订票啥的,随时联系我。”

张妍看看时间,自己也得回去了。  距离中考还有一百多天,虽在寒假,但是很多准备中考的学生在家备战中考。  S市的中考压力很大,所以张妍对苹果的要求也很严格,纵使市放寒假了,也让她一直坚持早上5点40左右就起床,作息跟在校时期完全一致。  起床后先是早读和自习;然后是一天6节、每节40分钟的网课;练习量跟在校时期一样。  考试也是照常进行,只不过变成了在家举行,家长从旁监督。  基本上都是每天、每科两套题,一天下来就是稳稳的8套题了!  面对如此繁重的学习量,苹果虽任性但也只是嘴上说说,还是默认了张妍的安排。  生命是平等的,但生活不是。  这孩子用她自己的话来说生于非典,要考于肺炎。  或许在家长的眼里,改变生活最好的办法,就是好好读书。  张妍回到家的时候,苹果在做习题。  苹果听见敲门声,抬起头来,她跟别的孩子不一样,不喜欢把门关着,将自己完全关在房间里做作业。  “你去找你爸吧!我叫语馨阿姨给你订票,你小叔刚好也要去美国。”

苹果一怔:“为啥,你不是一直反对我跟爸生活的吗?你说他从来都不会管我。会误了我的一生。”

“什么样的生活也得适应一下,你去吧,你爸爸那里安全。你在这受我的脾气,会影响你的人生。”

苹果沉默片刻:“你不是经常跟我说,眼下要对自己残酷一点,就是为了将来能站得高一点。要么承受读书的苦,要么承受一事无成的苦。我总得选一样。”

正如吉姆·罗恩说:“我们都得承受二种痛苦的其中一种:纪律的痛苦或后悔的痛苦。差别在于纪律是几盎司,而后悔是几吨重。”

张妍沉默了,这话她经常告诫苹果。看来这孩子受自己影响太深了。  苹果见她不语,接着问道:“你是不是觉得我没有读书的天赋,打算放弃我了?”

“我不是给你讲过一个故事,说曾国藩晚上背书,房梁上有个贼。贼听他翻来覆去一直背不过,气得从房梁上跑下来,背诵一遍跑了。这虽然是个笑话,但也说明曾国藩早年确实天赋不高。  但是,因为天赋不高,所以他从来不肯取巧,不走捷径。背书的时候,一次背不过,就多背几次。”

苹果靠在椅背上,两手交叉摆放在胸前应道:“那我也成不了他那样的人。你这是瞎安慰。”

“我发觉我错了,是你妈太强势了,吓得你爸一年都不肯回国。所以我不想误了你。”

张妍再次重复了一句:“现在是怕我误了你。”

“那你为什么不跟着我一块去?”

苹果问到了点子上。  “你知道的,我跟你爸见面了,都是争论不已,你就像夹心饼。所以我就不跟着一块去了。”

张妍看向衣橱,接着说道:“先别复习功课了,收拾衣服吧!”

苹果默认去美国之后,说的话就很少了。  张妍也是一直闷头吃饭,话很少。  她平常总是喜欢在饭桌上问起苹果成绩和学校的日常。  直至将苹果交到她小叔手上,苹果也没有说一句话,甚至是没有抬头看张妍。  张妍目送他们去安检处,心情也很是复杂。  这孩子是在用沉默埋怨自己吗?  这孩子从出生到现在,除了学校组织去夏令营,几乎都没有离开过自己。  可是她的一片苦心,却不知道怎么说起,或许她也不是个称职的好妈妈。  张妍开车回去就快到小区的时候,在等红绿灯的时候,手机微微震了一下,是苹果发来微信。  “妈,我快要检票了,我知道你为什么送我去美国,我一直爱你比爱爸爸多一点。春暖花开的时候,你能接我回国吗?苹果需要妈妈!还有就是你那美容口罩记得留给自己用,不要为了生意,就盲目地送人。小区的清洁工阿姨很多都没有口罩。如果美国可以买到口罩,我给你寄一大堆回来。”

为了感恩自己门店的顾客,她给今年在店消费了一定金额的客户,送了一些店里的囤货普通口罩。  这孩子什么都知道……她比自己想象中的善良。  短短的几句话,让张妍泪流满面,瞬间眼睛红肿。  直到身后的车拼命地按喇叭,她才知道已经前方已经是绿灯了……

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